Gioco Responsabile

Ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e la sicurezza dei giocatori. Vogliamo offrire un ambiente dove divertirsi mantenendo il controllo: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici, limiti personalizzabili e percorsi chiari per chiedere aiuto quando necessario.

Principi di protezione del giocatore

La protezione dei giocatori è una priorità. Monitoriamo l'attività per individuare segnali di rischio, applichiamo misure di verifica dell'età e richiediamo la conferma dell'identità quando necessario. Promuoviamo comportamenti di gioco consapevoli e trasparenti, informando chiaramente sui rischi e sulle regole disponibili.

Strumenti di controllo dell'attività

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti personali sui depositi con frequenza giornaliera, settimanale o mensile. Questi limiti sono modificabili dall'utente, ma per ridurli in modo permanente può essere previsto un periodo di attesa per evitare cambiamenti impulsivi.

Limiti di perdita

Offriamo la possibilità di stabilire limiti massimi di perdita per sessione o per periodo. Questi limiti aiutano a gestire il budget e a prevenire comportamenti di spesa eccessiva.

Limiti di tempo e pause

È possibile impostare limiti di tempo per le sessioni di gioco e ricevere avvisi periodici. Se preferisci una sospensione temporanea, puoi attivare una pausa dall'account per un periodo predefinito.

Autoesclusione

Per chi necessita di una sospensione più lunga, offriamo misure di autoesclusione che bloccano l'accesso all'account per un periodo scelto dall'utente. Durante l'autoesclusione tutti i processi legati al gioco vengono sospesi e l'account resta bloccato fino alla fine del periodo concordato.

Segnali di comportamento problematico

Prestare attenzione a segnali come perdita del controllo sulle spese, aumento del tempo di gioco, tentativi ripetuti di recuperare perdite, isolamento sociale o problemi finanziari legati al gioco. Se noti uno di questi segnali su te stesso o su una persona cara, considera l'attivazione di limiti o la richiesta di aiuto.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci un budget e rispettalo, usa limiti di deposito e di tempo, evita di giocare sotto stress o sotto l'influenza di sostanze, non considerare il gioco come fonte di reddito. Parla apertamente con amici o familiari se senti che il gioco sta diventando un problema.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se hai bisogno di supporto professionale, rivolgiti a servizi specializzati e organizzazioni di supporto al gioco d'azzardo. In Italia esistono servizi di consulenza e gruppi di autoaiuto che possono offrire assistenza pratica e psicologica. Per richieste relative al nostro servizio, il team di assistenza è a disposizione per fornire informazioni sulle opzioni di controllo e sulle procedure di autoesclusione.