Il nostro supporto è disponibile per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Il team può assisterti con la verifica documenti, richieste di prelievo, aggiornamenti sul conto e la risoluzione di problemi tecnici. Puoi contattarci tramite i canali di comunicazione più comodi: live chat, email o telefono. Il servizio offre risposte rapide e chiare; per assistenza immediata usa la chat o scrivi all'email indicata qui sotto, e per informazioni sui metodi di pagamento.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (email, risposta entro 4 ore, assistenza conto e KYC) |
| Informazioni generali | [email protected] (domande commerciali e amministrative) |
| Affiliati | [email protected] (iscrizione partner, dettagli commissioni e pagamenti) |
| Telefono | +39 06 4512 7839 (Lun-ven, 09:00-18:00) |
| Orari supporto | Live chat 24/7 (Italiano); email Lun-ven 09:00-18:00 (risposta entro 4 ore) |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, questioni sull'account o invio di documenti, il canale preferito è l'email. Invia una descrizione chiara nel soggetto e allega eventuali documenti necessari; indica sempre i tuoi dati di contatto aggiornati e il numero cliente per velocizzare la gestione. Questo aiuta il nostro supporto a rispondere più rapidamente e a evitare ritardi nella verifica.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi più complessi, come verifiche documentali o contestazioni sui pagamenti, i tempi possono allungarsi in base alla natura del caso e alla documentazione richiesta. Ti terremo aggiornato sullo stato della richiesta e forniremo una risposta il prima possibile.
Feedback
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